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浙江百年罗慧岚:以待己之心,了解客户需求,提供最周...

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发表于 2019-9-17 10:50:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
1、请填写基本信息
姓名:罗慧岚
性别:女
民族:汉
血型:B
星座:处女座
爱好:爬山、骑行
从业时间:20197
座右铭:不积跬步无以至千里
所属公司:百年人寿保险股份有限公司浙江分公司
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2、请做一个简单的自我介绍
本人毕业于浙江工商大学财务专业,毕业后在阿里系关联公司从事财务方面工作。因经历了诸多身边至亲老病死残,对亲朋及家庭造成了巨大影响,因此决定放弃996的工作,抱着一颗感恩、学习的心转至保险行业。大家都知道保险是金融的三驾马车之一,在过去通过自身努力学习取得金融咨询师证书,那么在当下在未来中,我将以待己之心,尽我所能,了解客户需求,并如同深受般提供最周全的服务。
3、请和我们分享一下印象比较深刻的案例
曾经的同事知道我跨行来了保险行业,他自己对保险这块也不是很了解,怕误入雷区,找我咨询了解,他对自己孩子的重疾比较关心,刚开始也是犹豫观望的状态,我用自己的专业为他的孩子制定了一套方案,但是他并没有投保。我以为同事不会在我这边做保障了,结果有一次很晚了给我连续打了好几个电话,后来了解到是对比了好几家保险公司,评估了之后决定在我这边做齐了家里的所有保障。
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4、快速问答
Q1您还记得您第一次签单成功的经历吗?里面有没有什么故事呢?当时签单成功了,自己的感觉怎么样呢?
第一单是缘故市场-同学,自己已经有六七份保障了,最早的一份是97年买的,后面有几份是自己在官网看着买的。因为亲戚在这家保险公司里面,所以买了很多,但是也不清楚到底有没有覆盖掉自己家的财务缺口,然后我为他做了一个保单检视,并结合目前的家庭财务状况,得出了一个家庭财务分析报告,对应为他设计了方案,最后签单成功,感觉很有成就感。
Q2您是如何看待保险的?您觉得,为什么大家需要买保险?
保险是对家人爱的体现,虽然并不能取代我们在家人心中的地位,但是在经济上却能保障家人的生活。
Q3 保险行业流动性非常大,老师是怎么做到如此坚定的呢?
给自己设定目标,再把目标细化,每天回顾思考一下当天的客户情况,针对不同的问题情况做相应笔记。
Q4 保险的道路上您有没有最想感谢的人呢?如果有的话能说一说其中的故事好吗?
最想感谢的是我的主管老师和表姐。毕竟隔行如隔山,这中间遇到的各种困难都有他们陪伴在身边,一直鼓励,一直陪伴前行。
Q5 未来的道路还很长,您对于未来有什么样的规划呢?
对于未来是想一直在保险行业里越走越远,能够照顾到更多的家庭。

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